カードのご利用状況をモニタリングしております

  • ジャックスではカード紛失・盗難および偽造カード等の第三者による不正使用被害からお客様をお守りするため、不正検知システム(※1)を導入しカードのご利用状況を24時間365日モニタリングしています。
  • このシステムによりお客様のご利用状況が不正被害パターンに類似した場合、お取引を保留(※2)とし、ご本人様確認をさせていただくことがございます。
  • 安心してジャックスカードをご利用いただくための取り組みに、ご理解・ご協力をお願いいたします。
  • ※1不正検知システムとは…カードの利用状況を分析し、第三者によるカード不正使用の有無をチェックするシステムです。
  • ※2お取引の保留により、カードがご利用いただけなかった場合の補償はお受けできませんのでご了承ください。

カードご利用前のご連絡について

  • インターネットで連続してご利用いただく場合や、長期間利用されていないカードで高額商品をご購入いただく場合など、カードご利用前にご連絡いただければ簡単な本人確認によりスムーズなご利用が可能となります。(ただし、システムメンテナンス中にはご対応できない場合がございます。)

ジャックス カードセキュリティセンター

  • 03-6758-0711
    (24時間/年中無休)

  • 電話番号はお間違いのないようにおかけください。
  • 上記連絡先は不正検知に関する専用ダイヤルとなります。その他のサービスの詳細や各種お申し込みみ方法などのお問い合わせはお手数ですがジャックス・カスタマーセンターへお願いいたします。

携帯電話番号のご登録のお願い

  • 携帯電話番号のご登録があれば万一の際、スムーズな確認を取ることができます。