2024年12月13日掲載
2025年1月15日更新
株式会社ジャックス

医療法人社団美実会（院名：アリシアクリニック）および一般社団法人八桜会（旧院名：じぶんクリニック）（以下、両院を総称して「アリシアクリニック」と言います。）につきまして、2024年12月10日、東京地方裁判所より破産手続開始の決定を受け、破産管財人が選任されました。
アリシアクリニックをご利用の皆様におかれましては、大変ご心配されていることと存じます。
つきましては、現状と今後の対応について、下記のとおりご案内申し上げます。
 

1．現状について

破産管財人より公表されております「アリシアクリニックの破産について」によりますと、アリシアクリニックは既に事業を停止しており、今後施術を受けられないこととなっています。
詳細は破産管財人公表文書をご確認ください。
なお、クレジット契約上の役務（施術）回数とその消化状況については、破産管財人より令和7年1月31日までに会員サイトで確認いただくよう案内がされております。
詳細はアリシアクリニック破産管財人ホームページ 内、「【重要】クリニック利用者の皆様への重要なお知らせ」をご確認ください。
 

2．当社クレジットをご利用されたお客様へ

完済によりクレジット残高がないお客様

完済によりクレジット契約が終了しているお客様は、未消化役務（未施術）が残っている場合でも、当社でご相談を受け賜わることができません。
誠に恐れ入りますが、破産管財人公表文書 内、「7 質問や意見等がある場合の連絡方法について」記載のお問い合わせフォームにご連絡ください。
 

クレジット残高があるお客様

クレジットの支払停止をご希望されるお客様は、ご注意事項をご確認いただき「支払停止等の申出書」をご記入のうえ当社宛に郵送にてご提出ください。
 

提出書類

以下ご案内の「支払停止等の申出書」をプリントアウトのうえ、ご記入ください。

支払停止等の抗弁に関する手続きについて（ご案内） 

お申し出内容によっては、後日他の追加書類をご提出いただく場合がございます。予めご了承ください。
 

書類提出先

以下宛先に「支払停止等の申出書」をご送付ください。
 
受取人 株式会社ジャックス お客様相談室
住所 〒150-8932
東京都渋谷区恵比寿4-1-18 恵比寿ネオナート





 
※「簡易書留郵便」や「特定記録郵便」等、発信日の記録が残る方法での発送をおすすめします。
 

3．ご注意事項

・既に役務提供（施術）が終了、もしくは役務提供の有効期限が終了しているお客様は、クレジット残高がある場合でも、支払停止の受付はできかねます。
・未消化役務（未施術）の内容等によっては、ご希望に添えない場合がございます。
・当社は法令に基づき支払停止の受付を行います。既にお支払いいただいたクレジット代金を返金するものではございません。
・アリシアクリニックにて当社クレジットをご利用のお客様が多数いらっしゃいますので、手続きおよび回答には一定期間かかることが想定されます。予めご了承ください。

4．本件に関するお問い合わせ窓口

ジャックス 特設ダイヤル
（受付時間：9:30～17:30／平日）

0570-008820

※2024年12月28日（土）～ 2025年1月5日（日）は休業となります。