更新カードの郵送方法についてのご案内
お受け取りしやすい「普通郵便」にて更新カードをお送りします
ご不在で更新カードを受け取りできない会員様からのご希望や発送時に伴う物流負荷軽減のため、2026年4月の有効期限更新カードより、転送不要の普通郵便でお送りいたします。
更新カードの受取迄の流れ
ご注意
- ・有効期限前月下旬より順次ご自宅宛にお送りいたしますが、配送状況により有効期限月中旬頃のお届けになる可能性がございます。
なお、普通郵便で送付の場合は土日祝日の配達はございませんのでご了承ください。 - ・旧カードはハサミで裁断のうえ処分していただきますようお願いいたします。
- ・クレジットカードが更新されると、セキュリティコードと有効期限が変更となります。
携帯電話・プロバイダ・公共料金など定期的なお支払いをされているご契約がある場合は、ご利用先で登録情報変更のお手続きが必要です。
ご住所等、お届け事項に変更がある場合
カード有効期限の前々月20日までに、Web会員サービス「JACCSアプリ」や「インターコムクラブ」にてお手続きをお願いいたします。
- ※「JACCSアプリ」や「インターコムクラブ」の登録や手続き方法についてはお届け内容の変更からご確認ください
セキュリティ対策について
不正検知システムの強化
不正検知システムとは、カードの利用状況を分析し、第三者によるカード不正利用の有無をチェックするシステムです。
ジャックスではカード紛失・盗難及び偽造カード等の第三者による不正利用被害からお客様をお守りするため、 不正検知システムを導入し、カードのご利用状況を24時間365日モニタリングしています。
このシステムによりお客様のご利用状況が不正被害パターンに類似した場合、お客様に対してご利用確認を行っております。 今後も安心してジャックスカードをご利用いただくため、不正検知率の向上に務めてまいります。
当社のセキュリティ対策の詳細については以下ページをご確認ください
ご利用通知サービス
「JACCSアプリ」のご利用通知サービスはご利用内容をリアルタイムでお知らせするため、万が一の不正利用も 早期に気づくことができ、安心してカードをご利用いただけます。
まだご登録いただいていない方はこの機会にぜひご登録をお願いします。
よくあるご質問
なぜ更新カードが普通郵便で送られることになったのですか？
「簡易書留だとなかなかカードが受け取れない」という会員様の声や、発送時に伴う物流負荷の軽減のため、普通郵便（転送不要）にてお送りすることとしました。
すべての更新カードが普通郵便で送られてきますか？
法人カード等一部カードについては普通郵便の対象外となります。
更新のETCカードも普通郵便で送られてきますか？
更新のETCカードも普通郵便でお送りいたします。
新規入会のカードも普通郵便で送られてきますか？
新規入会のカード（ETCカード含む）については、普通郵便の対象外となります。
住所の変更期限を過ぎてしまいました。何か手続きが必要ですか？
更新カードが届かない可能性がございます。
カードをお手元にご用意のうえ、カード会員ご本人様よりジャックスカスタマーセンター（自動音声テレホンサービス）にご連絡ください。
更新カードが有効期限の月末になっても届きません。
有効期限月の月末までにお手元に届かない場合は、カード発送状況をお調べいたしますので、カード会員ご本人様よりジャックスカスタマーセンター（自動音声テレホンサービス）にご連絡ください。
今まで通り簡易書留で送付してもらうことはできますか？
以下のリンク先より変更手続きをお願いします。なお有効期限月2か月前の10日迄のお申込みが必要です。
手続きにはお届きになったメールやご利用代金明細書、各郵便物に記載のお客様番号の入力が必要になります。
- ※番号が12桁以上ある場合は、左から12桁がお客様番号となります。
カードご利用代金明細書（紙）
インターコムクラブ「カードご利用代金明細」画面
