『個人情報保護に関する法律』(以下「法」という)に基づき、以下の事項を公表いたします。
「本人が容易に知り得る状態に置いていること」、および「本人の知り得る状態に置くこと」を義務づけられている事項を含みます。

株式会社ジャックス

法第18条(利用目的の公表)に関連する事項

個人情報を利用する当社の業務 利用目的 利用する個人情報の種類
  • クレジットカード等包括信用購入あっせん業務
  • ショッピングクレジット等個別信用購入あっせん業務
  • ローンカード・融資等金銭貸付業務
  • 各種ローン・リース等保証業務
  • 集金代行業務
  • 信用調査業務
  • リースおよびリース代行業務
  • 住宅ローン・住宅ローン保証業務
  • お客様へのサービス業務
  • 保険等販売業務
  • 上記取引を行うための加盟店取引、提携取引、その他これに付帯する業務
  • 上記業務に付帯する各種ご案内業務
  • 上記業務を遂行するための委託業務や各種関連業務
  • 上記に付帯する業務
  • 与信(保証審査・途上与信を含む)を行うため
  • 与信後の管理のため
  • 支払能力に関する情報の取得のため
1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,12,15,16
  • 各種取引の申込受付、契約締結のため
    (与信を必要とするものを除く)
  • 取引における期日管理、各種書類の送付、お客様名簿作成のため
1,2,3,13,14
  • 市場調査、商品開発のため
    (アンケート実施・データ分析・システム運用・システム保守・システム開発、CRM等)
1,2,3,4,5,6,7,12,15,16
  • お客様への企画、宣伝、印刷物の送付等、営業のご案内のため
1,3,5,12
  • お客様からの問い合わせ各種事項の回答および対応のため
1,2,3,4,5,6,12
  • カスタマーサービス等の電話応対担当者の応対評価および教育研修のため
1,2,3,4,5,6,12
  • 債権管理業務
  • 税務、会計等の処理業務
  • 雇用、福利厚生等の業務
  • その他会社の目的として登記されている業務
  • 上記の他契約または法律に基づく権利の行使、義務の履行のため
    (犯罪収益移転防止法に基づく義務の履行・受託業務の履行・訴訟対応等)
1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,12,14,15
  • 訴訟事件や訴訟に伴う手続きのため
1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16
  • 税務、会計処理のため
    (納税・償却処理)
1,2,3,5,9
  • 雇用、福利厚生のため
    (新規採用・中途採用・派遣社員の受入・パートアルバイトの雇い入れ)
  • 貸金業法に基づく登録のため
9
  • 株主等へのご案内業務
  • 株主への各種ご案内のため
  • 会社法その他の関係法令に基づく株主様の権利行使への対応および当社の義務履行のため
17
  • 債権信託等資金調達業務
  • 各種債権流動化等の資金調達のため
1,2,3,4,5,7,8,10,15

法第24条(保有個人データ)に関連する事項

個人情報を利用する当社の業務 利用目的 利用する個人情報の種類
  • クレジットカード等包括信用購入あっせん業務
  • ショッピングクレジット等個別信用購入あっせん業務
  • ローンカード・融資等金銭貸付業務
  • 各種ローン・リース等保証業務
  • 集金代行業務
  • 信用調査業務
  • リースおよびリース代行業務
  • 住宅ローン・住宅ローン保証業務
  • 債権管理業務
  • 金融機関・業務委託会社・その他取引先の契約締結業務
  • 保険等保険販売業務
  • その他会社の目的として登記されている業務
  • 上記業務に付帯する業務
  • 与信(保証審査・途上与信を含む)を行うため
  • 与信後の管理のため
  • 支払能力に関する情報の収集のため
  • 取引における期日管理、利用明細等の送付のため
  • クレジット取引等における申込や継続取引判断のため
1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,12,15,16
  • 与信や与信後の管理のために当社の加盟する個人信用情報機関に照会、登録するため
    (支払能力に関する情報の収集、クレジット申込のあった事実の照会および登録、客観的な取引事実の照会および登録等)
1,2,3,5
  • 第三者(提供する旨の同意を得た提供先に限る)提供のため
1,2,3
  • 上記の他契約または法律に基づく権利の行使、義務の履行のため
    (犯罪収益移転防止法に基づく義務の履行・受託業務の履行・訴訟対応等)
1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,12,14,15
  • 労働基準法等関連法令に基づく従業者の雇用維持管理に関する業務
  • 雇用維持、福利厚生、健康管理、賃金管理、継続教育のため
9
  • お客様への総合的なサービス提供のため
  • お客様からのお問い合わせ等に関する記録
  • 市場調査、商品開発のため
    (アンケート実施・データ分析・システム運用・システム保守・システム開発、CRM等)
1,2,3,4,5,6,7,13,15
  • お客様への企画、宣伝、印刷物の送付等、営業のご案内、DMの送付、懸賞企画の実施、ご案内のメール送付のため
1,3,5,12
  • お客様からの各種問い合わせや回答および対応のため
  • クレジット取引等におけるサービス向上のため
  • クレーム・トラブル内容の正確な把握、防止、回避のため
1,2,5,12,15
  • 上記取引を行うための加盟店取引、提携取引、その他これに付帯する業務
  • 加盟店申込時の加盟店審査および加盟店契約締結のため
  • 加盟店との取引における定期的な審査およびお客様からの問い合わせ状況の把握のため
11,13,15,16
  • 加盟店取引、提携取引等に関連する業務遂行のため
  • 加盟店取引、提携取引等に関連する情報提供、アフタ-サービスの提供のため
  • 加盟店取引、提携取引等に関連するサービス向上のため
  • 宣伝物、印刷物の送付のため
  • 委託業務の執行状況の管理・監督のため
13
  • 資金調達等に関する業務
  • 債権流動化等の資金調達のため
1,2,3,4,5,10,15
  • 債権管理業務
  • 上記に付帯する業務
  • 事件や法律・税務・会計問題の相談等のため
  • 事件依頼、事件処理、会計処理の対応のため
  • 資格確認のため
14
  • クレジット、提携取引等のお申込や継続的な利用に際しての判断のため
  • クレジット、提携取引の継続的な利用における債権管理のため
1,2,3,4,5,6,7,8,11,13,15,16
  • 契約者、保証人への連絡のため
  • カード家族会員利用状況をカード会員へ通知をするため
1,2,5,10
  • 株主様へのご案内業務
  • 株主様への各種ご案内のため
  • 会社法その他の関係法令に基づく株主様の権利行使への対応および当社の義務履行のため
17
個人情報の保有期間
  • 取引に係わる契約者・連帯保証人・債務引受人・担保提供者等の情報は終了後最大10年間
  • その他の取引情報は、取引終了後3年間、ただし会計上保存の必要がある情報は7年間
  • その他取引に関係しない情報は、最大3年間
  • 法令等に定めのある情報に関しては、法令の定める期間

法第23条(第三者提供・共同利用)に関する事項

第三者提供先会社名および連絡先等 利用目的 利用する個人情報 登録する個人情報
主に割賦販売等のクレジット事業を営む企業を会員とする割賦販売法および貸金業法に基づく指定信用情報機関です 1,2,3,5 1,2,3,5
主にクレジット事業、リース事業、保証事業、貸金業等の与信事業を営む企業を加盟会員とする貸金業法に基づく指定信用情報機関です 1,2,3,5 1,2,3,5
社団法人東京銀行協会が運営し、全国銀行協会の正会員を会員とする個人信用情報センターです 1,2,3,5 -
  • 当社と提携しクレジットカード等を発券している提携加盟店
  • 当社と提携し提供の同意を得ている提携加盟店
  • 提携加盟店との間で当社が保証事業を行っている場合
  • 証券化時の関係先
  • 新商品のご案内のため
  • 各種サービスの提供のため
  • 宣伝物の送付のため
  • ダイレクトメールの発送のため
  • 印刷物の発送等のため
  • 取引状況確認のため
  • 保証状況の通知および履行の実施のため
  • 証券化時の情報提供
1,2,3,4,5 -
第三者提供先会社名および連絡先等 利用目的 利用する個人情報の種類
ジャックス債権回収サービス(株)
〒141-0022
東京都品川区東五反田1-2-33 白雉子ビル
TEL:03-5791-3344
  • 債権回収の委託(譲渡含む)のため
1,2,3,4,5,6,7,8,10,13,15,16,17
ジャックス・トータル・サービス(株)
〒141-0031
東京都品川区西五反田1-31-1 日本生命五反田ビル
TEL:03-3493-9831
  • 保険代理店業
  • 各種商品小売業
  • 電気通信事業
上記事業における宣伝物等、営業案内のため
1,2
ジャックスリース(株)
〒141-0032
東京都品川区大崎1丁目6番4号 新大崎勧業ビルディング
TEL:03-5759-1100
  • リース事業
  • オートオークション仲介事業
上記事業における宣伝物等、営業案内のため
1,2
ジャックス・ペイメント・ソリューションズ(株)
〒141-0021
東京都品川区上大崎2-25-2 新目黒東急ビル
TEL:03-6758-0738
  • 後払い決済事業のため
1,2,3,4,5,6,7
au損害保険(株)
〒150-0011
東京都渋谷区東3-16-3 エフ・ニッセイ恵比寿ビル
  • 保険業
上記事業における宣伝物等、営業案内のため
1,3

個人情報の種類等について

  1. 所定の申込書に契約者が記載した契約者の氏名、年齢、生年月日、性別、住所、電話番号、勤務先、勤務先住所、勤務年数、家族構成、年収、既往借入額、住居種類、居住年数、メールアドレス、ユーザーID等
  2. 所定の申込書に連帯保証人が記載した保証人の氏名、年齢、生年月日、性別、住所、電話番号、勤務先、勤務先住所、勤務年数、家族構成、年収、住居種類、居住年数等
  3. 本契約に関する申込日、契約日、商品名、契約額、支払回数、ボーナス加算額、ボーナス加算月
  4. 支払金融機関名、支払口座名義、支払口座番号
  5. 本契約に関する支払開始後の利用残高、月々の返済状況
  6. 本契約に関する契約者の支払能力を調査するためまたは支払途上における支払能力を調査するため、契約者が申告した契約者の資産、負債、収入、支出、当社が取得したクレジット利用履歴および過去の債務の返済状況ならびに会員が提出した収入証明書等の記載内容
  7. 官報で取得した破産、競売等の情報
  8. 団体信用保険等加入において契約者が告知した健康情報
  9. 従業者等の勤務に関する情報および健康情報、賞罰、履歴書や身上書上に記載された写真、氏名、年齢、住所、自宅電話番号、家族構成、家族生年月日、家族氏名、家族勤務先名、居住状況、身分証明(映像、音声その他電磁的記録を含む)
  10. 担保提供者、債務引受人、利害関係者、家族カード会員の氏名、住所、生年月日、性別、電話番号、勤務先、勤務先電話番号、勤務年数、住居種類、居住年数
  11. 提携している加盟店代表者の氏名、生年月日、性別、年齢、住所、自宅電話番号、家族構成、勤務先地位、住居種別、居住年数、営業年数
  12. クレジット等取引におけるお客様からの問い合わせや各種申し立てのためのお客様氏名、住所、電話番号、商品、メールアドレス(映像、音声その他の電磁的記録含む)
  13. 業務委託、その他業務遂行上の取引先の役員、従業員の氏名、住所、勤務先、所属部署、役職、電話番号(映像、音声その他の電磁的記録含む)
  14. 事件の依頼、事件処理、会計処理の対応、資格確認のために弁護士・公認会計士・税理士・司法書士・行政書士・社会保険労務士等の氏名、住所、生年月日、登録番号、所属、学歴、経歴、事務所名、所在地、電話番号、ファックス番号、連絡先、担当事件の内容、各専門分野等の情報
  15. 公的証明書およびその写し、不動産登記や商業登記簿等の謄本による、氏名、生年月日、性別、住所、権利利益、登記内容。自動車検査証を取得し(電子的取得を含む)、内容を確認し記録することによりまたは写しを取得することにより得た記載内容情報
  16. 民間調査機関による情報で氏名、生年月日、住所、自宅電話、役職、役員氏名、負債、資産
  17. 株主氏名・住所・株式数・代表者氏名・代表者住所・口座

法第29条(開示)に関連する事項

開示するデータ項目

  1. 本人属性
    氏名、生年月日、住所、電話番号、性別、郵便番号、勤務先名、勤務先住所、勤務年数、住居種別、居住年数、年収、既往借入額等(映像・音声・その他の電磁的記録によるものに該当する場合)
  2. 利用に関する情報
    1. 個品あっせん等の場合
      契約番号、契約年月日、契約種類、商品名、契約金額、支払回数、利用残高、支払状況、支払口座等
      • 契約種類とは、オートローン・リフォームローン・融資・リース等のことです。
      • 契約金額とは、手数料・金利を含みます。
      • 支払回数とは、分割回数のことです。
      • 報告書の作成時点の残高(未収金、当月請求額、未到来残高の合計)を記入し、遅延損害金は含みません。
    2. クレジットカードの場合
      会員番号、契約年月日、契約種類、利用枠、有効期限、利用残高、支払状況 等
      • 利用枠については、ショッピング・キャッシングを別に設定している場合は項目を分けて記入します。
      • 報告書の作成時点の残高(未収金、当月請求額、未到来残高の合計)を記入し、遅延損害金は含みません。
  3. 公開情報
    1. 破産手続開始決定、免責決定、競売等の公的機関が発表する公開情報等から取得した個人情報
    2. クレジット等の取引に際し、本人確認のため取得した住民票の写し、登記簿謄本等の情報
  4. 各種お客様権利の申し出情報やお問い合わせ情報
    1. クーリングオフの申し出情報
    2. 支払い停止抗弁の申し立て情報
    3. 提携加盟店との間での支払・商品等のクレーム情報

個人情報開示に基づき、保有個人データが存在しない場合
保有個人データが存在しない場合でも開示請求のあったお客様への通知を行います。

個人情報の開示・および訂正・利用停止の申請にあたっての必要事項等について

  • 原則として郵送による開示とします。来店にて開示請求を行う場合は予め連絡等が必要となります。
  • 開示申請を行う場合は、以下のご注意をご確認のうえ、開示受付窓口へご連絡ください。
  1. 開示対象となるご本人について
    開示対象となるご本人欄に氏名・生年月日・住所を記載してください。記載された氏名・生年月日・住所が一致し、ご本人であると確認できた場合にのみ開示いたします。また、連絡等を行う際に必要となりますので、電話番号も記載してください。なお、郵送で開示する場合、ご本人に電話にて開示申請の事実等を確認させていただきます。
  2. 法定代理人の場合
    法定代理人(親権者・未成年後見人・成年後見人)が開示申請を行う場合は、法定代理人欄に氏名・住所・生年月日・電話番号を記載してください。また、本人との関係については、該当個所に○印をつけてください。
  3. 任意代理人の場合
    任意代理人(本人から開示請求を委任された者)が開示請求を行う場合は、任意代理人欄に任意代理人の氏名・生年月日・住所・電話番号・ご本人との関係を記載してください。
  4. 本人、代理人自身を証明するための書類
    本人または代理人が開示の申請を行う場合は、本人確認書類および証明書類として下記の証明書が必要になります。
    本人確認書類
    写真付き 運転免許証 旅券(パスポート) 特別永住者証明書 在留カード 船員手帳  
    その他公的機関が発行する写真付き証明書
    写真なし 健康保険証 国民年金手帳 厚生年金手帳
    • 戸籍謄本(抄本)
    • 住民票
    • 印鑑証明書
    その他公的機関が発行する証明書
    写真なしの場合は、健康保険証・国民年金手帳・厚生年金手帳は写しを、その他※印は、発行3ヶ月以内の原本を提出してください。
    代理人自身を証明するための書類
    法定代理人 親権者 本人との関係が証明できる戸籍謄本または住民票
    未成年後見人 本人との関係が証明できる戸籍謄本または裁判所の選任決定書(写し)、または後見登記の登記事項証明書
    成年後見人 裁判所の選任決定書(写し)、または後見登記の登記事項証明書
    任意代理人 開示請求の委任状(本人が自己の保有個人データの開示請求を代理人に委任したもので、本人が署名し実印を捺印したもの)、および本人の印鑑登録証明書
  5. 開示申請に伴う結果通知について
    開示申請書を受付けた日から10日を目安として回答いたします。ただし取引履歴の古いものや複数利用の場合は、時間がかかる場合もありますのでご了承ください。
  6. 訂正・利用停止等を行う場合について
    下記『開示お問い合わせ窓口』にご連絡をいただくか、開示結果連絡先営業店にご連絡いただきますようお願いいたします。ご連絡をいただきましたら、次の訂正・利用停止の申請書類を送付いたします。
    訂正の場合 保有個人データの訂正等に関する申出書
    利用停止の場合 保有個人データの利用停止等に関する申出書

保有個人データの開示に関するお客様お問い合わせ窓口

東京カスタマーセンター
〒243-0489
神奈川県海老名市中央2-9-50 海老名プライムタワー6階
TEL:046-233-1995

大阪カスタマーセンター
〒560-0082
大阪府豊中市新千里東町1-5-3 千里朝日阪急ビル5階
TEL:06-6872-5544

『苦情受付窓口』お客様相談室
〒150-8932
東京都渋谷区恵比寿4-1-18 恵比寿ネオナート
TEL:03-5448-1370

『苦情受付・開示請求等の管理責任者』お客様相談室 お客様相談室長
〒150-8932
東京都渋谷区恵比寿4-1-18 恵比寿ネオナート
TEL:03-5448-1370

  • 来店による開示を要求される場合は、お客様が居住する地区の担当営業店または、当社のセンターになります。また、対応していない支店もありますので事前に各ジャックス・カスタマーセンターにお問い合わせください。