外部評価

「健康経営銘柄」は、従業員等の健康管理を経営的な視点で考え、戦略的に取り組んでいる上場企業の中から、特に優れた健康経営を実践している企業を、1業種1社を基本として、経済産業省と東京証券取引所が共同で選定・公表するものです。ジャックスにとって、2度目の選定となります。
なお、ジャックスは、健康経営に取り組む企業として、パートナー企業に対して健康経営に関する情報提供を行うとともに、労働安全衛生関連の法令遵守、認定制度の取得を推奨しています。

「ホワイト500」とは、経済産業省が企画している健康経営優良法人認定の認定企業の一部のことを指します。健康経営優良法人2020からは大規模法人部門認定法人の中で、健康経営度調査結果の上位500法人のみが「ホワイト500」として認定を受けることができます。
ジャックスは、これまでの取り組みが評価され、2018年より9年連続で認定されました。

「プラチナくるみん」とは、「くるみん」認定企業がより高い水準の取り組みを行い、一定の基準を満たした場合、優良な「子育てサポート企業」として、厚生労働大臣から受けることができる特例認定です。
ジャックスでは、2021年に5度目の「くるみん」認定を受け、さらに「プラチナくるみん」に認定されました。

「えるぼし」とは、女性活躍推進法に基づく女性の活躍に関する取り組みの実施状況が優良である等の一定の要件を満たした企業が、厚生労働大臣から受ける認定です。
ジャックスでは、2021年に前年度までの3年間の実施状況が評価され、「えるぼし」に認定されました。

カスタマーセンターで、HDIが主催する「2026年HDI格付けベンチマーク」の「クオリティ格付け（センター評価）」調査において、電話部門で6年連続、メール・チャット部門で3年連続となる最高評価「三つ星」を獲得いたしました。

HDI格付けベンチマークは、HDIの国際基準に基づいて設定された評価基準に沿って、審査員が顧客の視点で評価を行い、「三つ星」から「星なし」の4段階で評価します。また、クオリティ部門は、「サービス体制」「コミュニケーション」「対応スキル」「プロセス/対応処理手順」「困難な対応」の5項目について評価されるものです。

このたび、「三つ星」を獲得したジャックス・カスタマーセンターでは、電話部門で「サービス体制」「対応スキル」「プロセス/対応処理手順」「困難な対応」の4項目において最高評価を受けました。
「簡潔で的確な提案により安心感と高い信頼を得ている点」などが評価されています。

ジャックスは、2006年2月に「個人情報について適切な保護措置を講ずる体制を整備している」事業者としてプライバシーマークの認証を取得し、2年ごとに更新しています。