このたび、当社が指定信用情報機関（株式会社シー・アイ・シー）へ登録しているお客様の信用情報につきまして、当社の事務手続き上の不備により、一部のお客様の債権残高が正しく登録されていなかったことが判明いたしました。
お客様をはじめ関係する皆様には、多大なるご迷惑とご心配をおかけし深くお詫び申し上げます。

なお、現在、本件の対象範囲および登録情報の正確性について、総点検を実施しております。
あわせて、信用情報の登録に係る業務プロセスおよび内部管理体制を検証し、再発防止に向けた改善を進めております。

当社では本件を厳粛に受け止め、お客様の信用情報を取り扱う事業者としての責任を改めて認識しております。
現在実施している総点検の結果につきましては、内容が整理され次第、速やかに公表いたします。
今後とも、コンプライアンスおよび内部管理体制の強化に努め、お客様をはじめステークホルダーの皆様からの信頼回復に全力で取り組んでまいります。

2004年4月20日(火) ～ 2026年3月19日(木）

破産・民事再生手続き、またはお支払い遅延等により、当社の会員資格を喪失されたお客様の一部（現時点で105名）

上記期間中に、お客様が他事業者へクレジットやローンのお申し込み、または契約内容の変更等をされた場合、他事業者の与信判断に影響を及ぼした可能性がございます。

本件に関し、対象となる可能性のあるお客様には、2026年1月8日(木）より順次、書面にてご案内を差し上げております。
お手元に届きましたら内容をご確認くださいますようお願い申し上げます。

ジャックス 東京管理センター
042-812-2135（平日10:00 ～ 18:00）