よくあるご質問

カードの再発行

お電話から

カードをお手元にご用意のうえ、カード会員ご本人様よりジャックス・カスタマーセンター（自動音声テレホンサービス）にご連絡ください。

• ※カード再発行に際し、確認事項が必要となるカードをお持ちの場合はオペレーターが対応いたします。
• ※再発行カードは、10日～2週間ほどでお届けとなります。ゴールデンウィーク・年末年始などは、2週間～3週間ほどかかりますので、ご了承ください。

カードの解約（退会）

Webから

解約手続きページからお手続きができます。

• ※法人カード、家族カードのみ、ETCカードのみの解約は、お電話でのお手続きとなります。

お電話から

カードをお手元にご用意のうえ、カード会員ご本人様よりジャックス・カスタマーセンター（自動音声テレホンサービス）にご連絡ください。

• ※法人カード、家族カードのみ、ETCカードのみの解約は、オペレーター対応となります。（9:30～17:30）年末年始を除く